返金ポリシー

最終更新日：2026年11月7日

本ポリシーは生成クレジットの返却とStripeでの購入返金を区別します。

生成の失敗

失敗状態になったジョブはクレジットを自動返却します。送信を確認できない場合、2回目の有料生成を自動送信しません。返却が反映されない場合はジョブIDを添えてお問い合わせください。

未使用クレジット

購入から14日以内で完全に未使用のパックは返金を申請できます。使用済みパックは自動返金の対象外です。技術的に成功していて期待に合わない結果は技術的失敗ではありません。二重請求などの決済ミスは別途審査します。

申請方法

アカウントのメールから、注文参照番号、購入日、簡単な理由を送信してください。カード情報やAPIキーは含めないでください。承認された返金は元の支払い方法に戻します。

ご質問は、こちらへメールでお問い合わせください： support@aisongmashup.com.