退款政策

最后更新：2026 年 11 月 7 日

本政策区分生成积分返还与 Stripe 购买退款。

生成失败

任务进入失败状态后会自动返还生成积分。如果无法确认提交，不会自动发起第二次付费生成。积分未到账时，请提供任务编号联系支持。

未使用积分

购买后 14 天内，可对完全未使用的积分包申请退款。使用过的套餐不自动退款。技术成功但不合创作预期的结果不是技术失败。重复扣费和其他账单错误会单独审核。

如何申请

使用账户邮箱发送邮件，提供订单编号、购买日期和简要原因。不要发送银行卡信息或 API 密钥。获批退款退回原支付方式。

有问题请发邮件到 support@aisongmashup.com.